Cum sa recuperati un cont de steam furat-pierdut

Daca ati cumparat un CD-Key prin SMS, oferit de Computer Games, si v-ati creat un cont iar acest
cont nu mai merge (nu va mai puteti loga pe el), sau a fost furat, mai aveti o sansa sa-l recuperati.

Daca ati cumparat un CD-Key prin SMS, oferit de Computer Games, si v-ati creat un cont
iar acest cont nu mai merge (nu va mai puteti loga pe el), sau a fost furat, mai aveti o sansa
sa-l recuperati.

Detaliile din acest formular sunt importante pentru a determina cauza datorita careia contul
dumneavoastra nu mai functioneaza. Cazurile deja cunoscute de catre Valve sunt urmatoarele:

A. Aveti un key-logger pe calculatorul de unde v-ati logat ultima oara.
B. Userul si parola au fost "imprumutate" unui alt utilizator.
C. Un alt utilizator a ghicit parola.
D. Un alt utilizator a vazut parola cand ati introdus-o la: un concurs, un iCafe etc.

Daca presupuneti ca problema a fost cauzata de un key-logger pe calculatorul
dumneavoastra, este FOARTE IMPORTANT sa descarcati cele mai noi actualizari
pentru sistemul de operare si anti-virus, sa scanati calculatorul, si sa detectati acel
key-logger INAINTE de a completa formularul. Dupa ce ati indepartat key-logger-ul
sau/si alti virusi pe care-i mai aveati, puteti continua cu acest tutorial.

Pentru a recupera acest cont trebuie sa:

1. Intrati pe http://support.steampowered.com/
2. In pagina aparuta apasati ori pe link-ul "here" ori in dreapta unde scrie Username
(New?).
3. In formularul aparut completati toate campurile cerute:

Your name: _____ ( Aici trebuie sa introduceti nume dumneavoastra)
Choose a username: _____ (Aici trebuie sa introduceti username-ul dumneavoastra)
[username-ul de pe site este diferit de contul cu care va logati pe steam]
Your email password: _____ (Aici trebuie sa introduceti mail-ul dumneavoastra)
Choose a Password: _____ (Aici trebuie sa introduceti parola dumneavoastra.)
Repeat Password: _____ (Aici trebuie sa rescrieti parola.)

4. Dupa completarea campurilor apasati butonul Submit Registration.
5. Dupa ce v-ati creat contul si v-a aparut pagina de redirectare , veti
primi un email de la steampowered cu un link de activare a contului
dumneavoastra.
6. Pana cand dumneavoastra nu dati click pe link-ul primit in email
(pentru a va activa contul), pe pagina principala (dupa logare) va
va aparea un mesaj care spune ca trebuie sa activati codul (Poza 5).
In cazul in care nu ati primit mail cu asa ceva, exista un link numit
resent pe care puteti sa apasati pentru a va retrimite acel mail. Pana
nu activati contul nu puteti depune nici o sesizare.
7. In momentul cand ati activat contul veti vedea in josul paginii un nou
buton numit Ask a Question.
8. Apasand pe acel buton va duce in forumularul de asistenta.
9. In forumularul aparut completati urmatoarele campuri:

Subject: _____ (Aici introduceti Hijacked or Stolen Account)
Category: _____ (Aici selectati Account Questions)

* - (Aici selectati Hijacked or Stolen Account)

Product: _____ (Aici selectati STEAM)
Steam Account Name: _____ (Aici introduceti Username-ul cu care
dumneavoastra va logati pe steam (NU PE SITE)
CD Key: _____ (Aici introduceti CD-Key-ul pe care l-ati primit de la
Computer Games Online prin SMS.)
Your Question: _____ (Aici scrieti problema dumneavoastra, detaliata,
in limba engleza)

In acest camp sunt obligatorii urmatoarele detalii:
Modul in care ati achizitionat CD-Key-ul (daca este un key luat de la
Computer Games Online, specificati ca a fost cumparat prin SMS de
la Computer Games Online Romania)
E-mail-ul cu care a fost creat contul (cu care s-a activat CD-Key-ul).
Perioada (cu aproximatie) cand ati realizat ca acest cont nu mai merge.
(OPTIONAL) Modul in care contul a fost pierdut/furat.
10. Apasati butonul Submit Question.
11. In fereastra aparuta sunteti anuntati ca problema dumneavoastra
a fost trimisa spre rezolvare si de asemenea aveti linkuri catre discutii
deja existente referitoare la probleme similare dumneavoastra